রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

b2win bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
b2win bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা এবং স্পষ্ট নীতি — দুটো মিলিয়েই আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইলে বা ব্রাউজারে, প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের বেশি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় সতর্কতা পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠালে আমরা কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি ও আর্থিক রেকর্ড রাখার নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয় ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।